近日，我公司邀请寿县移动公司，对我公司客服大厅的工作人员进行服务礼仪及服务规范交流，同时让寿县移动公司协助我公司建立一套完善的投诉处理机制，包含“受理+分类登记+分场景处理+升级预警+跟踪总结”五大版块。
通过半天的学习交流，我公司客服大厅的工作人员感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。短短一下午的，服务礼仪交流学习虽然已结束，但是我们客服的工作人员学习的目的远没有因此而结束，相反我们的客服工作人员会把学习成果与工作相结合，我们会坚持做到让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给每一位用水客服留下美好的印象。也进一步体现供水人的初心“供水于心、服务于行”企业理念。