近日以来，因引江济淮工程影响，上游河道处于封堵状态，造成新桥自来水厂原水取水口所在河道几乎无流动，导致水富营养化，水源异味逐渐明显。自1月26日起，中皖公司快速响应，各部门高度重视，董事长及党政班子亲临现场，冒着雨雪天气，踏着泥泞，精细排摸，规划路线，制定应急处置方案。

按照应急处置方案，各部门通力协作、各司其职，确保方案实施有条不紊。公司主要负责人及分管副总亲自指挥，施工人员不畏严寒，架设临时水泵4组，铺设取水管道、挖通约4米宽*3米深，500米长的引水渠，铺设高压线路150米，冒着严寒雨雪连夜奋战8个小时，从主干道铺设4条取水管道引水至取水口。化验中心对原水水质进行实时监测，开展烧杯模拟实验，合理调整生产工艺，生产人员根据实验结果调整药剂添加，并加大工序质控点水质跟踪频次。综合管理部通过融媒体、市长热线，适时公布水质情况，营销客服人员对于用户致电耐心解释，安抚用户情绪，有效减少了市民舆论及恐慌。

在全体中皖人的共同努力下，公司顺利打赢了这场供水保卫战，连续忙碌的中皖人充分发扬了“辛苦我一人、幸福千万家”的无私奉献精神，在危难时刻，公司各部门能够迅速反应、准确应对、凝心聚力、攻坚克难，彰显了水务人“敢打硬仗，善打胜仗”的顽强战斗力，以实际行动诠释了“供水于心、服务于行”的品牌承诺。